通用電氣

簡介

　　公司簡介通用電氣公司（GE）是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，從飛機發(fā)動機、發(fā)電設(shè)備到金融服務(wù)，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料，GE公司致力于通過多項技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造更美好的生活。GE在全世界100多個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工近300,000人。杰夫·伊梅爾特先生自2001年9月7日起接替杰克·韋爾奇擔任GE公司的董事長及首席執(zhí)行官。[1]通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯·愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生電燈公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司（GE）。GE是自道·瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設(shè)立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。

　　7個發(fā)展引擎產(chǎn)生85%利潤，消費者金融集團、商務(wù)融資集團、能源集團、醫(yī)療集團、基礎(chǔ)設(shè)施集團、NBC環(huán)球、交通運輸集團；4個現(xiàn)金增長點在增長的經(jīng)濟環(huán)境下持續(xù)產(chǎn)生現(xiàn)金流和收益：高新材料集團、消費與工業(yè)產(chǎn)品集團、設(shè)備服務(wù)集團、保險集團。

　　通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市(fairfield,CT)。這家公司的電工產(chǎn)品技術(shù)比較成熟，產(chǎn)品品種繁多。它除了生產(chǎn)消費電器、工業(yè)電器設(shè)備外，還是一個巨大的軍火承包商，制造宇宙航空儀表、噴氣飛機引航導(dǎo)航系統(tǒng)、多彈頭彈道導(dǎo)彈系統(tǒng)、雷達和宇宙飛行系統(tǒng)等。聞名于世的可載原子彈和氫彈頭的阿特拉斯火箭、雷神號火箭就是這家公司生產(chǎn)的。

　　旗下公司：GE資本、GE航空金融服務(wù)、GE商業(yè)金融、GE能源金融服務(wù)、GE金融、GE基金、GE技術(shù)設(shè)施、GE航空、GE企業(yè)解決方案、GE醫(yī)療、GE交通、GE能源設(shè)施、GE水處理、GE油氣、GE能源、GE消費者與工業(yè)、GE器材、GE照明、GE電力配送

　　GE的品牌口號是“夢想啟動未來”（imaginationatwork）。

　　GE公司致力于不斷創(chuàng)新、發(fā)明和再創(chuàng)造，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。GE由四大業(yè)務(wù)集團構(gòu)成，每個集團都包括多個共同增長的部門。GE的業(yè)務(wù)推動著全球經(jīng)濟發(fā)展和人們生活條件的改善。GE的4個全球研發(fā)中心吸引著世界上最出色的技術(shù)人才，超過3000名研究人員正努力創(chuàng)造新一代的技術(shù)創(chuàng)新。

榮譽頭銜

        在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第二。

　　在財富美國500強中，GE排名第6位。在財富全球500強中，GE排名第12位。

　　在財富全球最受贊賞的公司中，GE排名第2位。在財富美國最受贊賞的公司中，GE排名第3位。

　　在財富全球最有責任的公司上，GE名列第13位。

　　在美國《福布斯》雜志2012年全球企業(yè)2000強排名全榜單中，GE名列第3位。

　　通用電氣福布斯全球企業(yè)2000強排名第四

最高價值

在科技股中，通用電氣歷史市值是除微軟之外的第二大市值股票，通用電氣市值一度超越5800億美元以上，盤中交易最高峰突破過6000億美元，是歷史上與微軟及蘋果僅有的三家突破6000億美元的公司，如果算上通貨膨脹，最高峰值相當于今天2012年的8293億美元

　　這家電氣公司是由老摩根在1892年出資把愛迪生通用電氣公司、湯姆遜—豪斯登國際電氣公司等三家公司合并組成。在兩次世界大戰(zhàn)中，這家公司大發(fā)戰(zhàn)爭財，獲得了迅速發(fā)展。第一次世界大戰(zhàn)后，該公司在新興的電工技術(shù)部門——無線電方面居于統(tǒng)治地位，1919年成立了一個子公司，即美國無線電公司，幾乎獨占了美國的無線電工業(yè)。第二次世界大戰(zhàn)又使通用電氣公司的產(chǎn)量和利潤額急劇增長。

　　通用電氣公司在創(chuàng)立后的80多年中，以各種方式吞并了國內(nèi)外許多企業(yè)，攫取了許多企業(yè)的股份，1939年國內(nèi)所轄工廠只有三十幾家，到1947年就增加到125家，1976年底在國內(nèi)35個州共擁有224家制造廠。在國外，它逐步合并了意大利、法國、德國、比利時、瑞士、英國、西班牙等國的電工企業(yè)。1972年該公司在國外的子公司計有：歐洲33家、加拿大10家、拉丁美洲24家、亞洲11家、澳大利亞3家、非洲1家。到1976年底，它在24個國家共擁有113家制造廠，成為一個龐大的跨國公司。

　　通用電氣公司是摩根財團控制的一家大工業(yè)公司。它經(jīng)營了幾十年，攫取巨額利潤，資產(chǎn)雄厚，規(guī)模龐大，1976年和1977年在美國大公司中都是名列第九位。據(jù)1978年5月8日美國《幸?！冯s志的統(tǒng)計，美國通用電氣公司1977年的總資產(chǎn)達136.96億美元，銷售總額達175.15億美元，這一年的純利潤為10.88億美元，在美國各大公司中占第五位，職工總?cè)藬?shù)38.4萬人。該公司從1956年開始建新廠生產(chǎn)導(dǎo)彈，并向外國提供核武器。例如在日本搞原子能、原子燃料和海軍魚雷等。1976年與法國合作研制渦輪飛機和可以裝備魚雷潛艇或運載火箭的發(fā)動機。在1973年接受美國軍事訂貨共14.2億美元，在各大公司中居第二位。

　　5基本結(jié)構(gòu)

美國通用電氣公司在1996年開通了美國通用電氣網(wǎng)站。該網(wǎng)站在設(shè)計中采用的營銷宗旨是基于B2C運作模式，以6～8種主導(dǎo)電器為促銷對象；以爭取約25%的新增家庭為主的顧客，同時兼顧其他以替換或添置個別產(chǎn)品的顧客。在經(jīng)過幾次總體結(jié)構(gòu)調(diào)整后，現(xiàn)已成為在線銷售、在線設(shè)計、在線咨詢與服務(wù)的大型電子商務(wù)網(wǎng)站。以下對通用電氣公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行具體的分析。

　　GE網(wǎng)站由眾多獨立網(wǎng)站組成，成為其結(jié)構(gòu)特點之一。主站擁有眾多欄目，按“主導(dǎo)欄目區(qū)”、“在線購物區(qū)”、“離線購物區(qū)”、“廣告區(qū)”、“服務(wù)區(qū)”、“商務(wù)新聞區(qū)”、“技術(shù)新聞區(qū)”、“股市行情區(qū)”、“重點推介區(qū)”、“體育新聞區(qū)”及幾條信息檢索入口窗等。

　　網(wǎng)站定位

　　任何網(wǎng)站，一是信息層，其二是渠道層，其三是服務(wù)層。國內(nèi)多數(shù)電子網(wǎng)站尚在信息層面上競爭，這并非是因為其不想構(gòu)建穩(wěn)定的顧客渠道，提供實質(zhì)性的服務(wù)，而是因為他們多數(shù)沒有產(chǎn)業(yè)實踐的基礎(chǔ)，難于從消費者或企業(yè)實際出發(fā)，構(gòu)建出新穎的網(wǎng)上業(yè)務(wù)模式來。或者說，他們對產(chǎn)品、對顧客、對實際的商業(yè)模式缺乏深刻的認識，是這些網(wǎng)站缺乏生機的主要原因。

　　GE網(wǎng)站無論在信息發(fā)布、渠道建設(shè)、還是服務(wù)模式上都堪稱一流。首先，該網(wǎng)站并不是簡單地定位在“B2B”、“B2C”、“B2G”等外部形式上，而是定位在客戶群上。所以，該網(wǎng)站是按“個人”、“家庭”、“小企業(yè)”、“公司”、“產(chǎn)業(yè)解決方案”、“GE業(yè)務(wù)”及“全球服務(wù)”等綱目設(shè)計的。

　　基于這種理念，GE網(wǎng)站以信息“捕獲”客戶，以服務(wù)拓展渠道。從作業(yè)的形態(tài)上，則包含了“B2C”，“B2B”，“B2G”和“ASP”等模式。如：

　　B2C——照明、家電、粘接與密封劑、家電安全、個人理財、GE信用卡、房屋租賃、信貸等；

　　B2B——通用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、小企業(yè)服務(wù)、購置/租賃設(shè)備、添置新IT設(shè)備、減低車輛費用開支、開拓業(yè)務(wù)、員工福利、自動化、通信、交通、GE投資、商用設(shè)備等；

　　ASP——全球信息交換服務(wù)、企業(yè)采購解決方案、GE網(wǎng)站解決方案、EDI解決方案等。

　　其次，從所謂門戶形態(tài)上，也很難說GE網(wǎng)站屬于哪一種。作為企業(yè)網(wǎng)站，在產(chǎn)品營銷方面，它做得非常專業(yè)，也非常排他，如其家用電器和電光源產(chǎn)品欄目板塊，在營銷創(chuàng)意和虛擬效果展示上堪稱所有B2C網(wǎng)站中之典范。

　　6中國業(yè)務(wù)早在1906年，GE就開始發(fā)展同中國的貿(mào)易，是當時在中國最活躍、最具影響力的外國公司之一。1908年，GE在沈陽建立了第一家燈泡廠。1934年，GE買下了慎昌洋行，開始在中國提供進口電氣設(shè)備的安裝和維修服務(wù)。1979年，GE與中華人民共和國重建貿(mào)易關(guān)系。1991年，第一家合資企業(yè)GE航衛(wèi)醫(yī)療系統(tǒng)有限公司在北京成立。

　　迄今為止，GE的所有工業(yè)產(chǎn)品集團已在中國開展業(yè)務(wù)，擁有12300多名員工，GE已建立了50余個經(jīng)營實體。隨著中國加入WTO以后市場的逐步開放，GE的金融業(yè)務(wù)也正積極尋求在中國發(fā)展的機會。2005年GE在中國的銷售收入達50億美元，2007年銷售收入為44億美元.

　　除了業(yè)務(wù)投資，GE還致力于做好企業(yè)公民，積極參與各種公益活動，如在中國的教育機構(gòu)設(shè)立獎學金。另外，GE員工的志愿者組織也在北京、上海、廣州、大連和香港成立了分會，積極開展社區(qū)服務(wù)、保護環(huán)境等志愿活動。

　　GE的6個產(chǎn)業(yè)部：商務(wù)金融服務(wù)、消費者金融、工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、NBC環(huán)球。隸屬于GEMoney旗下，GE消費者金融服務(wù)向世界各地的消費者、零售商和汽車經(jīng)銷商提供信用服務(wù)和金融產(chǎn)品，如私人信用卡、個人貸款、銀行卡、汽車貸款和租賃、抵押貸款、團體旅行和購物卡、帳務(wù)合并、家庭財產(chǎn)貸款和信用保險。

　　2009年，GE將旗下的6個業(yè)務(wù)集團合并為4個，分別為：TechnologyInfrastructure（包含醫(yī)療、飛機、交通運輸、企業(yè)安防），EnergyInfrastructure（能源、水處理、油氣），GECapital（商業(yè)金融、GE消費者金融、企業(yè)融資），NBCUniversal。