微信這個更新有點尷尬
2021-07-24 19:20:00

前幾天我在我的安卓手機上更新了微信最新版，發(fā)現(xiàn)有兩個比較明顯的改動。

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一個是公眾號文章在聊天窗口分享時，文章氣泡底部顯示了公眾號名稱，對內(nèi)容來源做了強化標(biāo)識。

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第二個是通過好友申請時，增加了一個單獨的頁面，用來設(shè)置朋友圈權(quán)限和用戶備注名。

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目前我只在安卓的版本上看到了這個更新，我的 iOS 版還沒有接到更新推送。

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新功能的用意很明顯，就是讓用戶通過好友申請之前就能設(shè)置朋友圈可讀權(quán)限。

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要么“不讓他（她）看”、要么“不看他（她）”。而之前的設(shè)計，在通過好友申請頁面只能設(shè)置備注和標(biāo)簽相關(guān)的信息。

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在老版本中，雖然可以通過申請之前可以點擊用戶信息主頁右上角的按鈕進去設(shè)置。?但只能設(shè)置不讓對方看我，且入口藏得比較深。?相比之前的設(shè)計，新方案能避免一種尷尬，就是防止自己露餡兒。

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怎么理解？

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在原來的設(shè)計下，很多人是不知道能在通過好友前設(shè)置朋友圈權(quán)限的，都以為需要先通過好友申請才能設(shè)置朋友圈可讀權(quán)限。

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而只要通過申請，對方就能瀏覽你的歷史朋友圈。?如果此時你設(shè)置了“不讓他（她）看”，當(dāng)對方下次再進入你朋友圈時，內(nèi)容就都沒了。

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這就很明顯的讓對方知道，你屏蔽了他（她）。

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所以，這個「時間差」就顯得很尷尬。

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微信做這次更新，我認(rèn)為也是為了解決這個問題。或許是需求洞察，或許是數(shù)據(jù)或者用戶反饋。

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但從另一個角度來看，這次更新也增加了另一個尷尬。

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比如對于像我一樣使用習(xí)慣的人，被加好友的頻率比較高，所以經(jīng)常會用到通過好友申請的功能。

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而我通常會同時備注好友名以及標(biāo)簽，比如備注寫上“張三”，標(biāo)簽設(shè)置成“讀者”。這樣就能方便我后期識別和查找。

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但在這個新設(shè)計下，原本一步能完成的操作，我需要跳轉(zhuǎn)兩個頁面點擊多次來完成。

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首先得通過好友申請，但此時只能設(shè)置備注名。然后再進入個人信息頁面點擊標(biāo)簽設(shè)置，添加完標(biāo)簽后再保存。

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而實際上，是否允許對方看我的朋友圈或者我是否希望看他（她）的朋友圈，我?guī)缀醪粫ピO(shè)置。

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總有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺。?當(dāng)然，這只是我個人的一種習(xí)慣，或許不具備普遍參考性。?但對我而言，這個更新確實有點尷尬，因為每次加好友的成本變高了。

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反過來看，從申請者的角度，微信也做了調(diào)整。

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同樣的邏輯，在好友關(guān)系確立之前就可以設(shè)置朋友圈權(quán)限，避免了前面提到的“露餡兒”式的尷尬。

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整體來看，這次更新對申請者這一方要更友好一些，而對于接受方來說，是增加了一點操作成本。

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當(dāng)然，沒有什么是絕對完美的。

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從信息架構(gòu)上看，備注和標(biāo)簽都是屬于用戶附屬信息類，包括了電話號碼、描述和名片圖片。

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這一點可以在微信好友的個人信息主頁看到，有一個單獨的「設(shè)置備注和標(biāo)簽」入口，里面都是用戶附屬信息設(shè)置。

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如果按原來的方案，在這里增加一個朋友圈權(quán)限設(shè)置，信息結(jié)構(gòu)上就不太合理。?就像把是否喜歡羅永浩寫在個人簡歷中一樣。

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每一類信息和操作都需要以結(jié)構(gòu)化的方式進行分類，信息架構(gòu)的目的本來就是便于用戶以固定路徑進行理解。

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好比我們知道修改頭像一定是在個人信息頁面、去商場逛街會先看看指示地圖一樣，在這個過程中逐漸形成了對于信息路徑的心理認(rèn)知，進而形成操作習(xí)慣。

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所以，在不破壞原有信息架構(gòu)的基礎(chǔ)上，在接受方這一側(cè)，就只能在原有的流程上增加一個獨立的新頁面，用來專門設(shè)置朋友圈權(quán)限，同時可以設(shè)置備注名。

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從常規(guī)認(rèn)知上理解，設(shè)置備注名的用戶比例會比設(shè)置標(biāo)簽的要高很多，從數(shù)據(jù)上也理應(yīng)如此。

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這也就不難理解微信為什么做這個設(shè)計調(diào)整了。

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“做一個更好的工具”，一直是微信團隊包括張小龍自己的期望，這一點他在微信春晚中反復(fù)提到過。

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而這次的更新，從工具的角度看確實提升了人性化成分，但也打折了一部分用戶體驗。

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整體來看，我認(rèn)為是劃算的。?做產(chǎn)品，一直就是在各種因素間不斷權(quán)衡和決策，這也是做產(chǎn)品的樂趣所在。?人無完人，產(chǎn)品無完美。

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