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最近對微信接口進行深入的研究，通過把底層接口一步步進行封裝后，逐步升級到自動化配置、自動化應答，以及后臺處理界面的優(yōu)化和完善上，力求搭建一個較為完善、適用的微信門戶應用管理系統(tǒng)。
微信門戶應用管理系統(tǒng)，采用基于MVC+EasyUI的路線，由于多數(shù)域名服務(wù)器上都只能支持.NET4.0，所以以MVC3，C#4.0作為開發(fā)基礎(chǔ)，基本上能夠部署在任何.NET服務(wù)器上。
在微信門戶系統(tǒng)里面，實現(xiàn)下面這些功能操作：
1）實現(xiàn)菜單的動態(tài)配置及更新到服務(wù)器上；
2）動態(tài)定義事件和響應消息，實現(xiàn)對不同行業(yè)，不同需求的菜單動作響應；
3）動態(tài)的應答指令配置處理，實現(xiàn)整套應答鏈的消息處理；
4）獲取訂閱用戶和用戶分組信息，并可以實現(xiàn)用戶分組信息的維護等操作；
5）管理并更新多媒體文件、圖文消息等內(nèi)容，方便為客戶推送消息做準備。
6）使用向選定訂閱用戶或者分組進行消息的群發(fā)功能。
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1、微信菜單管理
在系統(tǒng)中管理菜單，并通過把菜單提交到服務(wù)器上，實現(xiàn)菜單的動態(tài)配置和生成，能夠為我們系統(tǒng)適應各種的需要，實現(xiàn)靈活的處理。
微信菜單的添加界面如下所示。
微信菜單的修改界面如下所示
微信菜單定義是存儲在數(shù)據(jù)庫里面，如果需要提交到微信服務(wù)器上并生效，則需要調(diào)用微信API接口進行處理，我在頁面的Controller控制器里增加一個提交到服務(wù)器的處理方法。
在微信服務(wù)賬號的門戶上，菜單的表現(xiàn)效果如下所示。
2、菜單事件的處理
對于動態(tài)生成的菜單，大多數(shù)情況下是用作Click的方式，也就是需要定義每個菜單的事件響應操作，我們使用微信的話，可以了解到，微信的處理事件，一般可以響應用戶文本消息、圖片消息、圖文消息等內(nèi)容，常規(guī)下，一般使用文本消息或者圖文消息居多。
為了進一步實現(xiàn)響應內(nèi)容的重用，我們把菜單的事件定義和內(nèi)容定義進行分開管理，事件定義可以使用多個文本消息，也可以使用多個圖文消息進行組合，這樣可以實現(xiàn)更加靈活的使用環(huán)境。
添加事件定義如下所示
事件的響應內(nèi)容編碼，可以選擇輸入或者從“編輯”按鈕中選擇，當選擇“編輯”按鈕進行選擇的時候，系統(tǒng)彈出一個對話框供用戶對事件的響應內(nèi)容編碼選擇。
完成選擇后，回到原來的新增界面，將會看到返回的記錄就是我們選擇的記錄。
微信事件的編輯界面如下所示，類似新增界面的內(nèi)容。
3、微信消息內(nèi)容管理
?上面說到，菜單的事件通過關(guān)聯(lián)事件編碼進行處理，而事件本身可以組合多個消息內(nèi)容，因此消息內(nèi)容是響應客戶操作的最小單元，它們可以是一條文本消息、圖文消息，也可以是多條消息的組合（同類型的話）。
為了方便管理，我把消息分為了圖文、指令、文本類型，如果需要，還可以根據(jù)需要把它細化為其他類型的消息。
消息內(nèi)容的添加界面如下所示。
文本消息的手機上界面效果如下所示。
這里不管是文本消息還是圖文消息，我們統(tǒng)一以圖文消息的定義來定義消息，如果是文本消息，我們只需要獲取描述內(nèi)容作為消息的主體即可。
圖文消息的編輯界面如下所示，主要就是填寫完整的內(nèi)容和圖片，以及頁面詳細的鏈接即可。
上面的這個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的消息，在手機上顯示的界面效果如下所示，單擊鏈接，可以切換到消息跳轉(zhuǎn)鏈接地址的。
4、應答指令的維護
應答指令的維護，有點類似于事件的管理，主要就是定義一些用到的指令，方便構(gòu)建應答系統(tǒng)的響應鏈，從而實現(xiàn)一步步的操作指令。
在后臺設(shè)置好應答指令后，系統(tǒng)就能根據(jù)應答指令鏈進行處理了。首先我們需要提供一個進入應答鏈的提示界面，如下所示。
但我們在菜單選擇應答系統(tǒng)后，系統(tǒng)返回一個文本提示界面，如下所示。
這個界面里面提示了一些按鍵，包括幾個固定的按鍵和一些業(yè)務(wù)按鍵，輸入簡單的1~6可以對選擇進行響應。
我們看到上面的界面，輸入指令1后，系統(tǒng)進入下一層的應答指令，然后又列出幾個可供輸入的按鍵和內(nèi)容提示。
當我們繼續(xù)輸入業(yè)務(wù)按鍵1后，響應的是一個圖文消息，也是關(guān)于按鍵的詳細說明。
這個時候，我們也還可以輸入*號按鍵，返回上一級菜單的。
輸入0則轉(zhuǎn)入了客服對話模式，后續(xù)您發(fā)的任何消息，將會轉(zhuǎn)發(fā)到多客服系統(tǒng)里面了。
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當用戶發(fā)送消息后，客服助手就能及時收到消息并處理和客戶的應答了。
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5、訂閱用戶管理
為了更有效管理訂閱用戶以及分組信息，我們可以從微信服務(wù)器上獲取相關(guān)的信息，供我們了解關(guān)注的用戶信息，也可以為后續(xù)的群發(fā)消息做準備。
訂閱用戶的管理如下所示，默認可以通過用戶的地區(qū)進行查看，地區(qū)根據(jù)：國家-省份-城市這樣的級別進行展開。單擊同步數(shù)據(jù)，可以把服務(wù)器上的用戶數(shù)據(jù)下載到本地進行更新或者寫入。
訂閱用戶，還可以根據(jù)分組進行查看
雙擊可以查看訂閱用戶信息，查看訂閱用戶的詳細信息界面如下所示。
7、用戶分組管理
創(chuàng)建分組的界面如下所示。
編輯分組信息界面如下所示。
當對分組進行編輯保存后，系統(tǒng)會記住那些修改過的，同步的時候，把本地新增的內(nèi)容，在服務(wù)器上創(chuàng)建分組；把修改的的分組名稱，在服務(wù)器上進行修改，然后進行同步列表處理。
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8、多媒體管理
多媒體管理是指把本地文件上傳到微信服務(wù)器上進行保存，方便信息的發(fā)送等操作。微信要求，某些信息，必須是先上傳到服務(wù)器上，然后才能使用它的媒體ID進行發(fā)送的。
文件成功上傳到服務(wù)器后，在列表里面的“文件上傳標識，就是一串BASE64的編碼數(shù)據(jù)，同時有一個上傳的時間戳（因為微信服務(wù)器只保留了3天的媒體數(shù)據(jù)，超過期限的數(shù)據(jù)會被自動刪除。
同時，在列表的上面，有兩個重要的功能：上傳選定的記錄，重新上傳過期的記錄。方便我們對自己多媒體文件的重新更新操作。
添加界面操作如下所示，其中引入了附件上傳的控件進行文件的操作，非常方便。同時上傳成功的文件，會在列表中列出。
多媒體文件可以是下面幾種方式：圖片、語音、視頻、縮略圖。
保存后的數(shù)據(jù)記錄，文件上傳標識和時間戳都是空的，我們?nèi)绻褂?，必須把他們上傳到微信的服?wù)器上，然后根據(jù)它的MediaId進行信息的發(fā)送，上傳選定的記錄操作界面如下所示。
多媒體文件順利上傳后，記錄的信息如下所示。
9、圖文消息處理
圖文消息分為單圖文消息和多圖文消息兩種，單圖文消息如下所示。
多圖文消息如下所示：
和多媒體數(shù)據(jù)管理一樣，圖文消息也是通過同樣的方式進行管理，先上傳到服務(wù)器，然后在進行消息的發(fā)送操作，多媒體消息一樣有時間方面的限制要求，具體在我們的微信門戶平臺里面管理界面如下所示。
添加圖文消息界面如下所示，保存后，可以在編輯界面中的“其他圖文列表”里面，繼續(xù)添加多圖文的消息內(nèi)容。
在添加界面中，選擇圖文消息的縮略圖，都是通過選定指定的，已經(jīng)上傳到服務(wù)器上圖片或者縮略圖資源才可以的。
添加后的多圖文列表，可以進行查看管理。
保存記錄后，然后繼續(xù)上傳，上傳后的記錄界面如下所示，成功后返回一個上傳后的服務(wù)器標識和時間戳，否則提示錯誤。
10、會話消息管理
為了方便記錄客戶的輸入和發(fā)送信息，我們在微信門戶管理平臺里面記錄用戶的輸入數(shù)據(jù)，具體會話消息管理界面如下所示。
我們可以雙擊最近48小時內(nèi)的任何一條記錄，可以給關(guān)注的客戶進行消息的發(fā)送操作，如果消息發(fā)送成功，用戶在手機的微信賬號里面就能收到相關(guān)的發(fā)送消息了。
11、群發(fā)消息管理
為了對客戶進行相應的營銷操作，有時候我們需要對指定的群主或者人員進行消息的群發(fā)，讓客戶經(jīng)常性的了解我們產(chǎn)品的信息和活動。
由于群發(fā)消息，除了文本消息，可以直接編輯發(fā)送外，其他數(shù)據(jù)，必須要求是上傳到服務(wù)器的多媒體文件或者圖文消息內(nèi)容，因此前面的多媒體管理和圖文消息管理，就是主要為了群發(fā)消息的目的引入的。有了上面的多媒體和多圖文信息，我們從平臺里面選擇記錄即可進行發(fā)送，從而省卻麻煩的連帶工作，實現(xiàn)高效的信息群發(fā)操作。
群發(fā)的消息，可以按群發(fā)分組進行查看，也可以按照消息類型進行查看，使得我們管理起來根據(jù)方便。
添加圖文消息，可以選擇文本消息、圖文消息、圖片消息等內(nèi)容，根據(jù)不同的內(nèi)容，界面提供不同的選擇操作。
消息的群發(fā)類型分為兩種，一種是根據(jù)分組，那么從平臺里面選擇對應的分組即可；一種是根據(jù)用戶的OpenID進行發(fā)送，提供給用戶輸入。主要的操作界面如下所示。
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本文摘自 ：https://blog.51cto.com/w
