所屬欄目：連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師訓練
1. 價格投訴的處理(1) 服務臺接到顧客投訴時,接待人首先應詳細詢問并記錄投訴人姓名、性別、年齡、工作單位或家庭地址及聯系電話。詳細記錄藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、產品批號、生產企業(yè)等、其他藥店名稱及價格。如果有 ......（本文共 877 字 ） [閱讀本文] >>
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