二、求職招聘服務崗工作規(guī)范

(一)用人單位前期對接工作1. 來電咨詢(1)接起電話說:您好! 這里是學校畢業(yè)生就業(yè)指導服務部門,有什么可以幫助您? 同時,拿出《來電、來人、來函記錄表》(見表7-13),做好通話記錄。(2)根據(jù)來電人員的問題做出解答,不能馬上回答的問題,請示最高管理者,并承諾對方在1—2個工作日內(nèi)給對方答復。(3)通話結(jié)束前 ......（本文共 7956 字 ）     [閱讀本文] >>