每期品管圈在效果確認時可以收獲有形成果、無形成果和附加成果。1.有形成果有形成果可以用數(shù)據(jù)形式表現(xiàn),通常指能直接計算其效益的成果,如投訴次數(shù)、故障次數(shù)、不良事件發(fā)生次數(shù)、合理使用率及差錯率等。有形成果可以通過...[繼續(xù)閱讀]

    品管圈活動充分體現(xiàn)了“自動自發(fā),團隊合作,品質(zhì)管理,持續(xù)改善”的基層質(zhì)量管理理念。近年來,我國醫(yī)院品管圈項目在組織架構(gòu)、管理體系、行業(yè)風(fēng)貌和質(zhì)量文化等方面獲得了顯著的推動成效,順應(yīng)了持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量的時代要求...[繼續(xù)閱讀]

    醫(yī)療質(zhì)量和患者安全是醫(yī)院管理的永恒主題,是醫(yī)療發(fā)展的戰(zhàn)略目標。圍繞這個戰(zhàn)略目標,管理理論認為需要從員工意愿、員工能力以及組織許可三個角度來構(gòu)建相應(yīng)的組織能力,而品管圈恰好從微觀個體層面有效地促進了該組織的能...[繼續(xù)閱讀]

    從宏觀整體層面而言,品管圈活動符合質(zhì)量管理八項原則,有效解答了導(dǎo)向性、領(lǐng)導(dǎo)力、全員性、互惠性、系統(tǒng)性、過程性、持續(xù)性、科學(xué)性、兼容性、精益化及文化性等管理問題。其所體現(xiàn)出的管理思維也已促進了傳統(tǒng)醫(yī)療管理理念...[繼續(xù)閱讀]

    品管圈活動需要有組織的推動才能成功。實踐發(fā)現(xiàn),若無專人負責(zé)此項業(yè)務(wù),推動進度會較為緩慢,專業(yè)性亦不足,故建議推動的區(qū)域或醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身的質(zhì)量管理工作,成立不同形式、不同層次的推動組織,并使之成為品管圈活動的最高...[繼續(xù)閱讀]

    近年來,品管圈活動在我國醫(yī)療行業(yè)中獲得了有序的展開和推進,促進了我國整體醫(yī)療質(zhì)量的提升。其中,有許多實踐經(jīng)驗值得借鑒和學(xué)習(xí)。(一)創(chuàng)新推動模式1.建立品管圈的推動組織為了保障品管圈活動的有效推動,許多醫(yī)療機構(gòu)、行業(yè)...[繼續(xù)閱讀]

    當(dāng)前,品管圈推動進入了新階段,主要有團隊推動、競賽推動和平臺推動等三種模式。1.團隊推動目前,得益于一批本土的醫(yī)療機構(gòu)品管圈專家講師的成長,多支品管圈培訓(xùn)師資團隊已組建并在全國范圍內(nèi)進行培訓(xùn)輔導(dǎo)。2.競賽推動目前...[繼續(xù)閱讀]

    1.培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師建立品管圈內(nèi)訓(xùn)師成長機制和構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師成長平臺是品管圈項目持久推動的戰(zhàn)略需求。因此,完善的培訓(xùn)體系必須確定師資的核心標準,包括師資的準入與晉級,明確師資效果評定形式,做好師資的繼續(xù)教育。醫(yī)院品管圈項...[繼續(xù)閱讀]

    1.培訓(xùn)總體步驟培訓(xùn)總體步驟包括以下6個總的推動步驟。(1)項目推動。(2)師資認證。(3)課程設(shè)計(教材、視頻教學(xué)、模擬演練及問卷考核等)。(4)組織與服務(wù)。(5)效果考核(QCC成果競賽及優(yōu)秀培訓(xùn)師評比)。(6)資格認證等。2.分步驟培訓(xùn)...[繼續(xù)閱讀]

    (一)關(guān)注品管圈各步驟的實施方式品管圈在開展過程中,會采取不同的品管手法,從而產(chǎn)生多樣的表現(xiàn)形式及不同的成果展現(xiàn)。而現(xiàn)有一些品管圈評價方法與評價標準更多地側(cè)重于品管圈表層式的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)(如有形成果和無形成果等),對...[繼續(xù)閱讀]