淺談市場監(jiān)管執(zhí)法中的惡意投訴和舉報(bào)

摘要： 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制是為了保護(hù)消費(fèi)者，但在市場監(jiān)管執(zhí)法實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，機(jī)制中要求生產(chǎn)經(jīng)營者賠償以及懲罰性賠償條款，逐漸被惡意投訴舉報(bào)人用于牟利。信息時(shí)代促使各類投訴舉報(bào)機(jī)制和平臺(tái)建立，投訴舉報(bào)途徑越來越多、越來越便捷，惡意投訴舉報(bào)成本也不斷降低，惡意投訴舉報(bào)數(shù)量快速增長，造成正常消費(fèi)維權(quán)資源被擠占和生產(chǎn)經(jīng)營秩序被破壞等不良后果，惡意投訴舉報(bào)已成為影響優(yōu)化營商環(huán)境的負(fù)面因素。本文通...