領導者有效安排“燙手山芋”式工作的技巧

摘要： 對組織中問題復雜的難事、半道接手的急事、過程冗長的要事、收益有限的瑣事,組織成員往往視為"燙手山芋",極力推托。其心理包括:怕問題麻煩,吃力不討好;怕服務他人,事倍功半;怕任務黏手,制約自我;怕得罪他人,影響人緣。領導者須強化服務與擔當精神,立足思想引導,避免選擇性履職;借力責任劃分,避免被動式擔責;輔以懲戒條款,避免推諉難題;鎖定用權對象,避免權為私用。