管理者扮演過程顧問角色中的過程式提問策略

摘要： 管理者進(jìn)行過程式提問的目的是提升與開發(fā)員工的能力和智慧,使所有員工都能參與問題解決過程和組織改進(jìn)活動中。管理者應(yīng)依次針對現(xiàn)狀或問題所在、要完成的目標(biāo)設(shè)定、方案選擇、將要采取的行動計劃進(jìn)行過程式提問。過程式提問要按照一定的順序進(jìn)行,并遵循一定的原則,從而培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。要從管理風(fēng)格、員工成長意愿與能力、人際關(guān)系、文化氛圍、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行變革,以構(gòu)建相應(yīng)的提問支持系統(tǒng)。