人文關(guān)懷在爭端化解中的作用與領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)用之道

摘要： 人文關(guān)懷在爭端化解中能夠起到"潤滑劑""鎮(zhèn)靜劑""穩(wěn)定劑""催化劑"的作用。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用人文關(guān)懷化解爭端,可從以成熟的輿情收集機(jī)制發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷"窗口"、以多樣化的利益表達(dá)機(jī)制對(duì)準(zhǔn)人文關(guān)懷"胃口"、以廣泛的單位對(duì)話交流機(jī)制打通人文關(guān)懷"路口"等方面著手。