服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)鏈整合驅(qū)動下的服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型研究——以小尾羊為例

摘要： 本文基于服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈整合等相關(guān)理論,以小尾羊餐飲連鎖有限公司為例研究了服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型問題。
本文研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)溯源化、服務(wù)產(chǎn)品化是兩條服務(wù)業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑,其中,顧客價值導(dǎo)向、產(chǎn)品服務(wù)協(xié)同、知識資源共享是驅(qū)動服務(wù)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的三個關(guān)鍵因素。