基于UGC的“網(wǎng)紅”城市游客消費行為與體驗特征——以山東省淄博市為例

摘要： 游客在線發(fā)表的UGC文本具備重要的市場營銷和消費體驗研究價值。本文基于在線旅游平臺的文本語料，采用文本分析方法探究“網(wǎng)紅”城市淄博游客消費行為與體驗特征，研究發(fā)現(xiàn)：淄博游客主要來自北京、上海等東部經(jīng)濟發(fā)達城市及濟南、青島等山東省內(nèi)城市，客源群體主要為20-39歲年輕群體，女性稍多于男性；淄博旅游熱度時間上為“雙峰”結(jié)構(gòu)，游客消費呈現(xiàn)歷時短、直接消費低、自助游居多的特征；游客體驗...