黃山風(fēng)景區(qū)游客特征與旅游體驗(yàn)研究——基于百度指數(shù)和網(wǎng)絡(luò)文本

摘要： 利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析游客特征和游客體驗(yàn)可以反映旅游目的地管理與運(yùn)營(yíng)中存在的問題，優(yōu)化旅游目的地形象。本文以黃山風(fēng)景區(qū)為研究對(duì)象，利用百度指數(shù)關(guān)鍵詞搜索信息分析旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，探究旅游者行為特征；運(yùn)用ROST CM6軟件分析網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)，探究游客對(duì)旅游目的地的形象感知、體驗(yàn)感受等內(nèi)容。結(jié)果表明：(1)華東地區(qū)是黃山風(fēng)景區(qū)的主要客源地，中青年群體對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)關(guān)注度最高，其中男性...