新零售渠道整合、物流服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者購買意愿的關(guān)系研究

摘要： 智慧零售背景下，線上線下多渠道整合的新型零售模式已成為拉動消費(fèi)增長的新引擎。為此，實證檢驗新零售渠道整合、物流服務(wù)質(zhì)量分別對消費(fèi)者購買意愿的影響機(jī)制與路徑差異具有重要意義。本文研究表明：新零售渠道整合與物流服務(wù)質(zhì)量均對消費(fèi)者購買意愿具有顯著正向影響；物流服務(wù)的時間質(zhì)量、配送質(zhì)量、信息質(zhì)量均在新零售渠道整合與消費(fèi)者購買意愿間發(fā)揮中介作用。為此，應(yīng)加速推動新零售領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、著力... （共4頁）