選擇集規(guī)模對服裝網(wǎng)購決策滿意度的影響研究

摘要： 針對企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下不斷細(xì)分市場推出越來越多產(chǎn)品種類的問題，文章基于選擇超負(fù)荷理論，以736名網(wǎng)購用戶為被試，采用網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)搭建模擬線上購物平臺，通過2項(xiàng)實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)考察了服裝網(wǎng)購情景下選擇集規(guī)模對決策滿意度的影響，并探究消費(fèi)者困惑和調(diào)節(jié)模式在這一關(guān)系中的作用。結(jié)果顯示：1)選擇集內(nèi)選項(xiàng)數(shù)量與決策滿意度的關(guān)系呈倒U形結(jié)構(gòu)，且存在一個(gè)“最優(yōu)值”;2)消費(fèi)者困惑能夠在選擇集規(guī)模... （共9頁）