易到用車(chē)是最具創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值的汽車(chē)共享互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約車(chē)服務(wù)平臺(tái),是中國(guó)第一家專業(yè)提供專乘約租車(chē)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。易到用車(chē)隸屬于北京東方車(chē)云信息技術(shù)有限公司,于2010年5月創(chuàng)立,總部設(shè)立于中國(guó)北京。
2015年1月18日,易到用車(chē)與海爾產(chǎn)業(yè)金融聯(lián)合宣布,成立雙方的合資公司“海易出行”,易到方面表示將聯(lián)合海爾推出汽車(chē)租賃業(yè)務(wù),并在未來(lái)5年的商業(yè)計(jì)劃中,將“海易出行”做到80億元的價(jià)值。
2016年,易到用車(chē)將打造專車(chē)行業(yè)首個(gè)全民參與的專車(chē)節(jié)。
2016年6月21日易到舉辦發(fā)布會(huì),易到用車(chē)創(chuàng)始人、CEO周航在發(fā)布會(huì)上宣布:“易到日完成訂單最新突破百萬(wàn),同時(shí)由“易到用車(chē)”更名為“易到”。
2016年9月14日,蘋(píng)果iOS10正式版問(wèn)世,易到是目前iOS10中首個(gè)支持Siri語(yǔ)音叫車(chē)的軟件。用戶只要同時(shí)升級(jí)iOS10和最新7.0.11版本的易到就可體驗(yàn)。2017年4月17日,易到與樂(lè)視控股發(fā)布聯(lián)合聲明,就易到創(chuàng)始人周航“樂(lè)視對(duì)易到的資金挪用13億”的言論進(jìn)行回應(yīng),并稱其為“惡意誹謗”,是“農(nóng)夫與蛇的現(xiàn)實(shí)版”。
中文名:易到 類(lèi)別:旅行 運(yùn)行平臺(tái):安卓、iOS
語(yǔ)言:英文 開(kāi)發(fā)商:YongcheInc 適合年齡:限4歲以上
創(chuàng)始人:周航 總裁:彭鋼
目錄
1歷史沿革
2創(chuàng)新模式
3模式解析
4相關(guān)事件
扣罰事件
資金鏈斷裂事件
5公司大記事
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
6服務(wù)承諾
7公司文化
歷史沿革
易到用車(chē)創(chuàng)立于2010年,是智能交通和汽車(chē)分享理念的引領(lǐng)者。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和CarSharing新理念,不但能夠有效提高汽車(chē)使用效率、降低汽車(chē)保有量、實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保生活,更能讓用戶享受到真正愉悅的出行。Simplelife,Easygo!
易到用車(chē)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、深圳等74座城市,更多城市服務(wù)也在陸續(xù)開(kāi)通中。
每輛車(chē)都配有專職的司機(jī),易到用車(chē)暫時(shí)不提供自駕服務(wù)。通過(guò)下載手機(jī)應(yīng)用終端,或者登陸網(wǎng)站等方式,用戶可以隨時(shí)發(fā)出訂車(chē)需求,距離最近的車(chē)輛就會(huì)來(lái)接。
易到“網(wǎng)界”眼光關(guān)注租賃車(chē)尖端技術(shù)保證服務(wù)。
創(chuàng)新模式
沒(méi)有一輛車(chē)、沒(méi)有一個(gè)司機(jī),但卻可以做到用戶撥打電話即可下單,1小時(shí)即響應(yīng),專業(yè)服務(wù)。易到用車(chē)通過(guò)自主搭建自身網(wǎng)站為主,配以APP(1、司機(jī)終端通過(guò)GPS,LBS,WiFi進(jìn)行車(chē)輛的三重定位2、個(gè)人用戶手機(jī)終端)、以及YMS(易到用車(chē)智能交通引擎)將所有有效的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行一個(gè)有效地調(diào)度,從而形成易到用車(chē)獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)特點(diǎn)——1小時(shí)預(yù)定相應(yīng)、高端車(chē)型、專業(yè)配駕、按時(shí)計(jì)費(fèi)。
模式解析
1、市場(chǎng)需求:開(kāi)車(chē)煩,打車(chē)難,養(yǎng)車(chē)貴,用車(chē)不及時(shí)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,特別是在商務(wù)用車(chē)領(lǐng)域,市場(chǎng)用車(chē)的“硬需求”日益凸顯,面臨市場(chǎng)需求升級(jí)所直接帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí),需要一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用車(chē)平臺(tái)來(lái)提供整體解決方案,以LBS技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的易到用車(chē)所提出的解決方案比較適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。
2、O2O:非團(tuán)購(gòu)類(lèi)傳統(tǒng)意義上的onlinetooffline,在信息整合的線上行為之后,易到用車(chē)通過(guò)自身核心技術(shù)從后臺(tái)調(diào)配車(chē)源,并通過(guò)線上終端直接對(duì)線下服務(wù)負(fù)責(zé),做全程管控監(jiān)督,這也對(duì)易到用車(chē)的管控機(jī)制的內(nèi)部配合要求相當(dāng)之高。
3、輕資產(chǎn):與租賃公司合作,選擇符合要求的車(chē)輛加盟,對(duì)己可為自身節(jié)省至少上億元的車(chē)輛采購(gòu)以及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,并且也省去車(chē)輛過(guò)度使用或報(bào)廢的后期隱患,可以大大降低投資的門(mén)檻,讓投資人的錢(qián)有充分的想想和施展空間。
4、可控性:采取合作加盟性質(zhì)的模式,對(duì)于加盟公司車(chē)輛的把控是對(duì)易到用車(chē)的極大考驗(yàn)!易到用車(chē)巧妙利用國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃資源廣泛但利用率很低的現(xiàn)狀,首先選擇與營(yíng)運(yùn)的租賃公司合作,能夠極大的提高加盟的租賃公司閑置車(chē)輛的使用率,予其帶來(lái)最為直觀的經(jīng)濟(jì)利益,從而絕對(duì)意義上保證加盟公司的積極主動(dòng)性和上進(jìn)性。
5、自主加盟:受到市場(chǎng)“硬需求”的日益規(guī)?;?,汽車(chē)租賃公司必須面對(duì)拋棄小作坊模式,迎接市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型,依靠易到的市場(chǎng)信息化平臺(tái)技術(shù)增加自身生命持續(xù)力,當(dāng)然會(huì)主動(dòng)嘗試加盟,并在長(zhǎng)期相對(duì)穩(wěn)定的高利益驅(qū)動(dòng)下,對(duì)易到用車(chē)產(chǎn)體系生一定依賴性。相信任何一個(gè)租賃公司都不愿意放棄多一個(gè)優(yōu)勢(shì)渠道的機(jī)會(huì)。
6、行業(yè)影響:在日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制中,會(huì)自然而然在加盟體系內(nèi)部產(chǎn)生產(chǎn)品及服務(wù)的良性競(jìng)爭(zhēng),從而在易到用車(chē)平臺(tái)化的信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,會(huì)帶動(dòng)整個(gè)租車(chē)市場(chǎng)服務(wù)體系朝著一個(gè)健康的方向快速前進(jìn),而這也無(wú)疑是政策導(dǎo)向所希望的。
7、社會(huì)受眾:大眾消費(fèi)對(duì)于傳統(tǒng)1.0類(lèi)租車(chē)(神州一嗨)還處于適應(yīng)階段,對(duì)于易到用車(chē)這類(lèi)2.0級(jí)別的用車(chē)模式的確還需要一定時(shí)間和渠道來(lái)認(rèn)知和熟悉,這是易到用車(chē)模式成長(zhǎng)所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,同樣給易到用車(chē)的品牌傳播帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。
相關(guān)事件
扣罰事件
2017年2月24日,成都的易到用車(chē)司機(jī)宋先生爆料稱,他賺的263.58元的車(chē)費(fèi)收入被易到用車(chē)無(wú)故扣罰。“這是我在易到賺的最多的一單,易到?jīng)]有給我任何理由就扣走了,我也無(wú)法申訴。”宋先生還告訴記者,春節(jié)后,易到用車(chē)無(wú)法正常提現(xiàn)。此前,浙江、廣州等地的媒體也報(bào)道了易到提現(xiàn)難的問(wèn)題。
資金鏈斷裂事件
2017年3月13日,有報(bào)道稱,易到用車(chē)受樂(lè)視負(fù)面危機(jī)連累,資金鏈斷裂。對(duì)此,易到方面回應(yīng)稱,易到一直在正產(chǎn)運(yùn)營(yíng),資金鏈并未斷裂,融資也在順利推動(dòng)中,近期也將啟動(dòng)上市計(jì)劃。樂(lè)視除了為易到帶來(lái)生態(tài)模式、注入大量資金和人才之外,更為易到帶來(lái)大量生態(tài)資源,鼎力支持易到發(fā)展。
這篇名為《易到用車(chē)資金鏈斷裂拖欠七家供應(yīng)商尾款:全怪樂(lè)視》的報(bào)道提及,易到用車(chē)未能結(jié)清外包客服公司欠款,人工客服全部轉(zhuǎn)為郵件和人工智能客戶服務(wù),除了客服公司,包括App推廣、短信推廣在內(nèi)的七家與易到用車(chē)有過(guò)合作關(guān)系的供應(yīng)商也先后表示未在合同期限內(nèi)收到易到用車(chē)的打款。
對(duì)此,易到方面表示,該篇報(bào)道標(biāo)題聳人聽(tīng)聞,存在多處嚴(yán)重失實(shí),嚴(yán)重影響了易到的聲譽(yù)和商譽(yù),并且稱易到總裁助理王睿沒(méi)有上述表述,并未接受過(guò)該媒體的采訪。
2017年3月15日,新浪科技發(fā)布文章《七問(wèn)易到:用戶和合作伙伴的權(quán)益放在哪?》。文中指出,種種問(wèn)題,無(wú)一不與易到用戶及合作伙伴的權(quán)益息息相關(guān)。但遺憾的是在新浪科技等媒體披露相關(guān)內(nèi)幕后,易到并沒(méi)有對(duì)媒體質(zhì)疑進(jìn)行正面回答,并向平臺(tái)用戶和合作伙伴進(jìn)行說(shuō)明和道歉。新浪科技希望易到能夠盡快正視問(wèn)題,保護(hù)用戶與合作伙伴權(quán)益,對(duì)提問(wèn)盡快解答。
公司大記事
2010年
2010年5月易到用車(chē)在北京成立
2010年6月易到用車(chē)入駐總部基地辦公樓
2010年9月易到用車(chē)站上線測(cè)試并開(kāi)始提供北京地區(qū)預(yù)訂用車(chē)服務(wù)
2010年10月易到用車(chē)司機(jī)專屬手機(jī)智能終端及APP測(cè)試使用
2010年12月易到用車(chē)年末初體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)
2011年
2011年1月易到用車(chē)參加“為盲人朋友獻(xiàn)愛(ài)心從讀書(shū)開(kāi)始打開(kāi)“心目”“活動(dòng)
2011年2月易到用車(chē)網(wǎng)新版網(wǎng)站正式上線
2011年3月易到用車(chē)啟動(dòng)“愛(ài)心援僑,免費(fèi)接機(jī)活動(dòng)”
2011年3月易到用創(chuàng)始人周航先生獲得“年度商界生活青年領(lǐng)袖-快創(chuàng)典范獎(jiǎng)”
2011年3月易到用車(chē)網(wǎng)獲得由易觀國(guó)際頒發(fā)“最具投資潛力獎(jiǎng)—服務(wù)模式創(chuàng)新電子商務(wù)之星”
2011年易到用車(chē)網(wǎng)獲得專利及著作權(quán)總數(shù)高達(dá)幾十項(xiàng)
2011年易到用車(chē)網(wǎng)推出了移動(dòng)訂車(chē)APP2.0升級(jí)版
2011年易到用車(chē)成功開(kāi)通上海廣州深圳杭州東莞天津成都三亞地區(qū)的服務(wù)
2011年04月與搜狐網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式成為其全年戰(zhàn)略合作伙伴
2011年05月易到用車(chē)微博訂車(chē)正式上線
2011年05月易到用車(chē)蘋(píng)果手機(jī)客戶端2.0版正式上線
2011年06月暴雨肆虐易到用車(chē)免費(fèi)送老人回家
2011年06月易到用車(chē)安卓客戶端正式上線
2011年06月易到用車(chē)獲得《創(chuàng)業(yè)家》雜志社主辦2011黑馬中國(guó)總決賽十強(qiáng)
2011年07月易到用車(chē)開(kāi)通上海、廣州、深圳業(yè)務(wù)。北上廣深四城聯(lián)動(dòng)盛大開(kāi)啟
2011年07月易到用車(chē)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)APP客戶端打車(chē)小秘正式上線
2011年07月易到用車(chē)千萬(wàn)級(jí)美金融資領(lǐng)跑O2O電商新模式
2011年08月易到用車(chē)獲得第三屆(2011)中國(guó)品牌與傳播大會(huì)頒發(fā)“影響中國(guó)2010-2011年度創(chuàng)新品牌大獎(jiǎng)”
2011年11月易到用車(chē)獲得2011中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)TOP30優(yōu)秀應(yīng)用獎(jiǎng)
2011年11月易到用車(chē)獲得2011“高德杯”中國(guó)位置應(yīng)用大賽一等獎(jiǎng)
2011年11月易到用車(chē)獲得21世紀(jì)中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選之2011最具投資價(jià)值商業(yè)模式大獎(jiǎng)
2011年12月易到用車(chē)獲得“創(chuàng)業(yè)邦100”-中國(guó)年度創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)
2011年12月易到用車(chē)服務(wù)覆蓋進(jìn)入杭州、三亞、東莞三座城市
2011年12月易到用車(chē)獲“中國(guó)成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)”評(píng)選組委會(huì)頒發(fā)的“最具創(chuàng)新力企業(yè)”獎(jiǎng)
2012年
2012年06月易到用車(chē)2.0上線新價(jià)格新支付新網(wǎng)站新APP
2012年07月18日易到用車(chē)APP榮登蘋(píng)果AppStore旅行類(lèi)排名第一,總榜第25
2012年12月14日易到用車(chē)榮膺APPStore2012最佳創(chuàng)新應(yīng)用
2013年
2013年01月22日青島、沈陽(yáng)、桂林、貴陽(yáng)、重慶5城開(kāi)通易到用車(chē)服務(wù)
2013年04月17日南京、珠海、石家莊、濟(jì)南4城開(kāi)通易到用車(chē)服務(wù)
2013年05月22日廣州、杭州、長(zhǎng)沙、武漢、重慶5城上線經(jīng)濟(jì)版服務(wù)
2013年05月30日廈門(mén)、蘇州、合肥、鄭州、長(zhǎng)春5城開(kāi)通易到用車(chē)服務(wù)
2013年06月27日哈爾濱、唐山、洛陽(yáng)、威海、寧波、溫州、南寧、福州、泉州9城開(kāi)通易到用車(chē)服務(wù)
2013年07月08日易到用車(chē)iPhoneAppv4.5版本上線隨叫隨到支持語(yǔ)音叫車(chē)功能,支持混合派車(chē),用戶自主選擇司機(jī)
2013年08月07日易到用車(chē)AndroidAppv4.5版本上線
2013年08月26日易到用車(chē)iPhoneAppv4.6版本上線全線產(chǎn)品支持用戶自選司機(jī);QQ會(huì)員一鍵登錄
2013年09月03日大連、煙臺(tái)、昆明、西雙版納、蘭州、大同、晉城、晉中、臨汾、運(yùn)城10城開(kāi)通易到用車(chē)服務(wù)
2013年09月16日易到用車(chē)AndroidAppv4.6版本上線全線產(chǎn)品支持用戶自選司機(jī)
2013年09月16日易到用車(chē)iPhoneAppv4.6.1版本上線成功邀請(qǐng)好友體驗(yàn),送10元現(xiàn)金獎(jiǎng)
2013年09月18日香港開(kāi)通易到用車(chē)服務(wù),至此,易到用車(chē)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)49大城市
2013年10月16日杭州、西安、武漢、三亞、長(zhǎng)沙、重慶、青島、桂林、溫州、石家莊、貴陽(yáng)、大連、???、蘭州14城開(kāi)通日租半日租服務(wù),同時(shí)開(kāi)通杭州、石家莊、海口、三亞、蘭州7城的日租服務(wù)
2013年11月11日上海、廣州、深圳、杭州、成都5城接送機(jī)價(jià)格全面下調(diào),接送機(jī)108元起
2013年11月09日易到用車(chē)獲得2013中國(guó)技術(shù)商業(yè)論壇“銳公司”獎(jiǎng)項(xiàng)
2013年12月15日易到用車(chē)總部遷至中關(guān)村
2013年12月19日成功完成C輪融資,融資金額為6000萬(wàn)美元,本輪投資由攜程和DCM領(lǐng)投[9]
2013年12月19日易到用車(chē)iPhoneAppv5.0版本上線
2013年12月20日易到用車(chē)AndroidAppv5.0版本上線
2014年
2014年01月07日易到用車(chē)iPhoneAppv5.1版本上線
2014年01月13日易到用車(chē)AndroidAppv5.1版本上線
2014年01月15日易到用車(chē)在北京國(guó)家會(huì)議中心,正式公布融資細(xì)節(jié),發(fā)布公司全新O2O戰(zhàn)略[10]
2015年
2015年2月3日,易到用車(chē)、奇瑞汽車(chē)和博泰集團(tuán)在北京宣布成立合資公司,計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)推出其首款合作產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)智能共享電動(dòng)汽車(chē)”——易奇汽車(chē)byiVokaOS。易到用車(chē)創(chuàng)始人兼CEO周航在發(fā)布活動(dòng)上表示,到2018年,該合資公司將推出15萬(wàn)輛電動(dòng)汽車(chē),達(dá)到全球第一。
2015年10月20日易到完成D輪融資,樂(lè)視控股正式確認(rèn)樂(lè)視汽車(chē)已經(jīng)與易到用車(chē)簽署股權(quán)投資協(xié)議,獲得后者70%的股權(quán),成為易到的控股股東。
2016年
2016年02月25日消息,樂(lè)視今日發(fā)布內(nèi)部郵件,宣布對(duì)易到用車(chē)進(jìn)行人事調(diào)整。原樂(lè)視控股CMO彭鋼赴任易到用車(chē)總裁。
2016年6月21日,易到在北京舉辦主題為“見(jiàn)證”的2016年夏季發(fā)布會(huì),易到用車(chē)創(chuàng)始人、CEO周航在發(fā)布會(huì)上宣布:“易到日完成訂單最新突破100萬(wàn)。同時(shí)還公布了易到的未來(lái)戰(zhàn)略和全新的品牌。由“易到用車(chē)”更名為“易到”,啟用新logo,品牌理念也由“隨時(shí)隨地私人專車(chē)”變?yōu)?ldquo;汽車(chē)共享生態(tài)”。
2016年8月,易到CEO周航致公開(kāi)信激勵(lì)員工喊Uber中國(guó)小伙伴加入。表示,“Uber是一家值得尊敬的公司,也是一家值得學(xué)習(xí)的公司。易到邀請(qǐng)Uber中國(guó)的小伙伴們一起再創(chuàng)奇跡,重燃共享出行之夢(mèng)!”
2016年10月,易到在“2016易觀A10大數(shù)據(jù)應(yīng)用峰會(huì)”上斬獲2016年移動(dòng)出行領(lǐng)域的“易觀之星最佳APP”年度大獎(jiǎng)。
2016年12月6日,專車(chē)第一品牌易到,斬獲由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)出行行業(yè)最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”。易到總裁彭鋼也獲得了“中國(guó)電子商務(wù)年度領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)”。
2016年12月20日,易到榮獲“2016中國(guó)社會(huì)責(zé)任企業(yè)典范”獎(jiǎng)。
2016年12月21日,北京和上海兩地的網(wǎng)約車(chē)規(guī)定細(xì)則終于正式對(duì)外發(fā)布。易到回應(yīng)京滬網(wǎng)約車(chē)細(xì)則:按照新政要求積極開(kāi)展資質(zhì)申請(qǐng)。易到歡迎新政,擁抱新政,在網(wǎng)約車(chē)《管理辦法》出臺(tái)后,易到投入大量人力財(cái)力深耕用戶體驗(yàn)、提高服務(wù)水準(zhǔn),繼續(xù)為中國(guó)的交通出行事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
2016年12月29日,易到總裁彭鋼榮獲“2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十大風(fēng)云人物”。
服務(wù)承諾
1、專業(yè)配駕,安全放心
5年以上商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的駕駛員,為用戶提供安全放心的專享配駕服務(wù);
為免除后顧之憂,免費(fèi)贈(zèng)與用戶易到用車(chē)與華夏人壽聯(lián)合推出的“易到安心意外險(xiǎn)”,為出行多加一些細(xì)心的呵護(hù);
易到定期對(duì)車(chē)輛及駕駛員進(jìn)行安全檢查,全力保障對(duì)用戶的服務(wù)品質(zhì);
2、提前預(yù)約,準(zhǔn)點(diǎn)守候
易到為用戶提供1小時(shí)用車(chē)快速預(yù)訂服務(wù);
車(chē)輛與駕駛員準(zhǔn)時(shí)在預(yù)定地點(diǎn)守候;
易到為用戶提供30分鐘免費(fèi)等候時(shí)間,避免用戶緊張出行;
3、服務(wù)多樣,量身定制
服務(wù)類(lèi)型,接機(jī)、送機(jī)、跑一趟、隨意行等
定制化服務(wù),晚宴接待、會(huì)議用車(chē)、限行日用車(chē)以及可量身定制的人性化訂車(chē)產(chǎn)品
4、車(chē)型豐富,任君選取
豪華版車(chē):奔馳S系、寶馬7系等
高級(jí)版車(chē):克萊斯勒300C、奧迪A6、寶馬5系、沃爾沃S80等
商務(wù)版車(chē):奔馳Viano、別克GL8、奔馳MB100等
中級(jí)版車(chē):大眾帕薩特、君威、君越、豐田凱美瑞等
5、禮賓車(chē)隊(duì),貼身服務(wù)
傾力打造的黃金品質(zhì)禮賓車(chē)隊(duì),為用戶提供私家司機(jī)般的貼身服務(wù)。
6、支付便捷,尊享優(yōu)惠
1)賬戶支付
2)信用卡支付
3)網(wǎng)上銀行支付
4)銀行轉(zhuǎn)帳
7、管理嚴(yán)格,誠(chéng)信服務(wù)
易到對(duì)所有車(chē)輛和駕駛員建立了檔案,排除安全隱患;
易到前期密集的試用車(chē)體驗(yàn)為駕駛員篩選和退出提供了保障.
易到對(duì)所有駕駛員進(jìn)行先期培訓(xùn),以保證高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
8、客戶投訴,快速響應(yīng)
如果用戶在服務(wù)中有不滿,請(qǐng)撥打客服電話進(jìn)行投訴,易到用車(chē)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
公司文化
公司愿景
讓所有人都能夠輕松地出行
公司使命
服務(wù)大家方便大家
隨時(shí)隨地為用戶提供便捷、高效、貼心的高品質(zhì)服務(wù),使大家能夠輕松出行
推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步
傳達(dá)汽車(chē)共享先進(jìn)理念,幫助中小汽車(chē)租賃公司成長(zhǎng),推動(dòng)整個(gè)汽車(chē)租賃行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展
讓城市生活更美好
易到整合與分享資源,提高城市交通的高效供給,改變?nèi)藗兊某鲂猩钭尦鞘薪煌ㄒ宦窌惩?/div>
公司的核心價(jià)值觀
1、用戶至上
永遠(yuǎn)把用戶滿意的服務(wù)理念駐于心間,全心投入永無(wú)倦怠
2、合作分享
支持個(gè)人和企業(yè)共同成長(zhǎng),通力協(xié)作分享多贏
3、專注專心
保持簡(jiǎn)單專心致志,專注于心一路向前
4、創(chuàng)新變革
勇于顛覆傳統(tǒng)銳意變革,做挑戰(zhàn)者不當(dāng)固守人
5、誠(chéng)信敬業(yè)
做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人,真誠(chéng)對(duì)待工作及生活
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