電費管理是按照國家批準(zhǔn)的電價,依據(jù)用戶實際用電情況和電能計量裝置的記錄計算電費,并及時、準(zhǔn)確地回收電費的活動。電費管理的主要特點有:(1) 政策性要求嚴(yán)。供電企業(yè)按照國家核準(zhǔn)的電價和分類計收電費,政府下達電價調(diào)整文...[繼續(xù)閱讀]

    電費抄核收工作,涵蓋電費抄表、電費核算、電費回收、電費賬務(wù)管理、電費風(fēng)險防范、電費統(tǒng)計與分析等。電費抄表是指抄錄客戶電能計量表計的數(shù)據(jù)及相關(guān)工作,是電費管理工作的頭道工序,直接關(guān)系到后序工作的進度及電費計算...[繼續(xù)閱讀]

    傳統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)以現(xiàn)場抄表機抄表為主,按照確定的抄表例日,人工發(fā)起抄表計劃、進行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、抄表數(shù)據(jù)下裝、現(xiàn)場抄表機抄表、抄表數(shù)據(jù)上裝、抄表數(shù)據(jù)復(fù)核。雖然有計算機支撐,但是作業(yè)過程基本由人工完成,存在作業(yè)效率低、可...[繼續(xù)閱讀]

    傳統(tǒng)電費核算是以人工電費復(fù)核為主,按照電費復(fù)核規(guī)則,需要在抄表例日當(dāng)天完成人工電費計算、電費復(fù)核和電費發(fā)行作業(yè)。所有作業(yè)均需依靠人工操作、人工復(fù)核、人工判斷,作業(yè)效率低、例日當(dāng)天工作量大、復(fù)核重點不突出、質(zhì)...[繼續(xù)閱讀]

    傳統(tǒng)收費方式以銀電聯(lián)網(wǎng)為主,結(jié)合充值卡、網(wǎng)銀、柜臺收費等為輔助的收費業(yè)務(wù)、催費方式以人工現(xiàn)場為主,其他催費方式為輔,欠費停復(fù)電仍以現(xiàn)場人工方式進行。而現(xiàn)場人工催繳、欠費停復(fù)電業(yè)務(wù)規(guī)范度差,容易引起服務(wù)投訴,甚至...[繼續(xù)閱讀]

    電力營銷業(yè)務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)是國家電網(wǎng)公司 (以下簡稱 “國網(wǎng)” ) “SG186” 工程的重要組成部分,是一個業(yè)務(wù)涵蓋范圍寬、應(yīng)用技術(shù)復(fù)雜、覆蓋范圍廣、涉及面寬的綜合營銷業(yè)務(wù)處理平臺,將營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的業(yè)務(wù)劃分為 “客戶服...[繼續(xù)閱讀]

    電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是對電力用戶的用電信息進行采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng),實現(xiàn)用電信息的自動采集、計量異常監(jiān)測、電能質(zhì)量監(jiān)測、用電分析和管理、相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能...[繼續(xù)閱讀]

    營財一體化系統(tǒng)是指建立并實施統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)管理規(guī)則和財務(wù)核算規(guī)則,對營銷和財務(wù)信息系統(tǒng)進行改造并予以固化,實現(xiàn)營銷與財務(wù)的業(yè)務(wù)融合和流程貫通。營財一體化系統(tǒng)主界面圖如圖1-3所示。圖1-3 營財一體化系統(tǒng)主界面營財...[繼續(xù)閱讀]

    一體化繳費平臺是國網(wǎng)智能用電服務(wù)體系的重要組成部分,是拓展用戶電費繳費方式的技術(shù)平臺,實現(xiàn)對各類繳費渠道、繳費設(shè)備的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理,并完成金融機構(gòu)渠道、非金融機構(gòu)渠道的統(tǒng)一接入和管理功能。一體...[繼續(xù)閱讀]

    精益化管控平臺是浙江省電力公司為加強營銷稽查管控而建立的管控平臺。平臺分為主題庫管理、白名單管理、綜合預(yù)警、督辦任務(wù)管理、待辦工作、備忘錄、預(yù)警防控、日?；榱鞒?、現(xiàn)場稽查流程、稽查問題管理、質(zhì)量評價報...[繼續(xù)閱讀]