海量資源,盡在掌握
 電力客戶服務人員的行為包含接待、會話、服務等方面。這些行為發(fā)生在直接與客戶接觸的過程中,因此,服務人員的行為素質(zhì)既代表企業(yè)形象也關系服務效果。1. 接待客戶的接待一般在供電營業(yè)廳中進行,也包含供電企業(yè)各個專業(yè)部 (共 1909 字) [閱讀本文] >>