海量資源,盡在掌握
 如何才能讓客戶感覺滿意,贏得客戶的信任呢?這就需要了解客戶、與其進行有效溝通,盡可能滿足客戶的期望。(1)了解客戶。電力客戶服務(wù)人員每天都要面對各種各樣、形形色色的客戶,他們在身份、愛好及性格等各方面都存在較大差 (共 1400 字) [閱讀本文] >>